관광업을 하면서 정부 지원사업 공고를 놓치거나, 우리 회사가 해당되는지 물어보려고 평일 업무시간까지 기다려 본 적이 있다면 참고할 만한 소식입니다. 한국관광공사가 운영하는 인공지능(AI) 상담 서비스 ‘닥터라즈’가 제20회 과학기술혁신대상에서 통합 대상을 받았다는 보도가 28일 나왔습니다. 수상 자체보다 중요한 것은 이 서비스가 관광기업에 무엇을 해 주는지, 어떻게 쓰는지입니다. 보도 내용을 바탕으로 정리했습니다.
💬 닥터라즈가 해 주는 일, 공모사업 안내와 맞춤 추천
닥터라즈는 한국관광산업포털 ‘투어라즈’에서 운영하는 AI 상담 서비스입니다. 보도에 따르면 관광기업과 종사자를 대상으로 공모사업 신청 방법과 지원 내용을 24시간 안내하고, 기업의 소재지와 업종 등에 맞는 공모사업을 추천합니다.
답변은 투어라즈에 등록된 공식 자료를 기반으로 하도록 설계됐다고 공사 측은 설명했습니다. 즉 인터넷 어딘가의 글을 긁어오는 것이 아니라, 포털에 올라온 공고와 자료를 근거로 답하는 구조입니다.
관광공사가 함께 수상한 ‘라즈주임’은 공사 직원용 서비스이므로 일반 관광기업이 쓰는 것은 닥터라즈입니다. 두 서비스를 구분하면 아래와 같습니다.
| 구분 | 닥터라즈 | 라즈주임 |
|---|---|---|
| 이용 대상 | 관광기업·종사자 | 관광공사 직원 |
| 주요 기능 | 공모사업 신청 방법·지원 내용 안내, 맞춤 추천 | 투어라즈 운영·행정 업무 지원 |
| 답변 근거 | 투어라즈 등록 공식 자료 | 투어라즈 등록 공식 자료 |
👤 누가 쓰면 좋은가, 지원사업 찾는 관광기업과 종사자
보도에 나온 이용 대상은 관광기업과 그 종사자입니다. 별도의 자격 요건이나 기업 규모 제한은 원문에 언급되지 않았습니다. 추천 기준으로는 기업 소재지와 업종이 제시됐으므로, 질문할 때 이 두 가지를 함께 적으면 맞는 사업을 찾기 쉽습니다.
실적을 보면 어떤 사람들이 쓰고 있는지 감이 옵니다. 보도에 따르면 지난 3월 서비스 시작 이후 9월까지 약 200개 기업·기관이 질문 1447건을 보냈고, 이용자 만족도는 5점 만점에 4.21점이었습니다. 전체 문의의 24%는 야간과 주말에 들어왔습니다. 업무시간 외에 지원사업 정보를 확인하려는 수요가 실제로 있다는 뜻입니다.
📝 투어라즈에서 닥터라즈 이용하는 순서
원문에 접속 URL은 실려 있지 않습니다. 포털 이름인 ‘투어라즈’를 검색해 한국관광공사가 운영하는 공식 사이트인지 확인한 뒤 들어가는 것이 안전합니다. 보도 내용을 토대로 이용 흐름을 정리하면 다음과 같습니다.
- 검색창에 ‘투어라즈’ 또는 ‘한국관광산업포털’을 입력해 공식 포털에 접속합니다.
- 포털 안에서 닥터라즈 AI 상담 메뉴를 찾습니다. 보도에 따르면 지난 12일부터 별도 로그인 없이 이용할 수 있도록 개편됐습니다.
- 질문할 때 기업 소재지(시·군·구)와 업종(숙박, 여행사, 체험 콘텐츠 등)을 함께 적습니다. 이 정보가 맞춤 추천의 기준입니다.
- 추천받은 공모사업의 신청 방법과 지원 내용을 이어서 물어봅니다. 24시간 응답하므로 야간·주말에도 가능합니다.
- 실제 신청 전에는 닥터라즈가 안내한 공고 원문을 투어라즈에서 직접 열어 기간과 조건을 다시 확인합니다.
📞 궁금한 점은 투어라즈와 관광공사로
원문에 닥터라즈 전용 전화번호는 나와 있지 않습니다. 서비스 이용이나 특정 공모사업에 관한 문의는 투어라즈 포털의 안내 메뉴 또는 한국관광공사 홈페이지에 표시된 연락처를 이용하면 됩니다. 어느 기관 소관인지 모를 때는 정부민원안내콜센터 110으로 물어보면 담당 기관을 안내받을 수 있습니다.
❓ 이용 전 궁금한 점
회원가입을 해야 하나요?
보도에 따르면 지난 12일부터 별도 로그인 없이 닥터라즈를 이용할 수 있도록 개편됐습니다. 그 이전에는 로그인이 필요했던 것으로 보입니다.
이용료가 있나요?
원문에 비용 관련 언급은 없습니다. 공공기관이 운영하는 포털 서비스이지만, 유료 여부가 궁금하다면 투어라즈에서 직접 확인하는 것이 정확합니다.
답변이 틀릴 수도 있나요?
공사 측은 투어라즈 등록 공식 자료를 기반으로 답변하도록 설계해 정확성을 높였다고 설명했습니다. 다만 AI 상담인 만큼 최종 신청 조건은 공고 원문으로 확인하는 습관이 필요합니다.
개인도 쓸 수 있나요?
보도상 대상은 관광기업과 종사자입니다. 일반 개인의 이용 가능 여부는 원문에서 확인되지 않으므로 투어라즈 안내를 참고하세요.
출처: fnnews.com 보도 자료 · 원문 게시일: Wed, 28 Oct 2026 01:36:00 GMT · 확인일: 2026-10-28 · 세부 조건은 해당 기관 공식 공고가 기준입니다.